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Termos de Uso

Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos
 
ASPECT Mídia – INDÚSTRIA ELETRO-ELETRÔNICA, COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA EPP , pessoa jurídica de direito privada, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 56.422.587/0001-81, com número de Inscrição Estadual NIRE n. 112.705.050.110, com sede à Rua Pedrália, n. 407, Vila Gumercindo, CEP 04130-080, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente ASPECT Mídia, e, de outro lado, o Usuário Internauta, qualificado no momento da compra dos produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.
 
Considerando que a ASPECT Mídia realiza venda de produtos e serviços pela internet;
 
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pelo ASPECT Mídia ("Produtos") em seus canais de venda;
 
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site xxxx (colocar o endereço do site da loja da ASPECT).
 
I. Confidencialidade
É de responsabilidade da ASPECT Mídia a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
 
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
 O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, formulário do site ou envio de e-mail para xxxx (colocar o endereço do site da loja da ASPECT), todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".
 
 
III. Direitos autorais e propriedade intelectual
III.1 - Ao acessar o site da ASPECT Mídia, o Cliente se compromete a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção das marcas registradas da empresa, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site. O simples acesso ao site não confere ao Cliente qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, vídeos, símbolos, soluções, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis.
III.2 - A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia autorização expressa da ASPECT Mídia ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal, hipótese na qual o usuário não adquirirá qualquer direito sobre os mesmos.
III.3 - O usuário assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos, e de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste site.
III.4 - As fotos e imagens utilizadas neste site para descrição dos produtos podem não refletir seu tamanho original, cores reais ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
 
IV. Política de entrega
O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
 
Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
 
IV.1 - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Salvo em situações previamente combinadas, não será de responsabilidade da ASPECT Mídia a montagem ou desmontagem do produto, transporte por escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
 
IV.2 - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da ASPECT Mídia.
 
IV.3 - Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
 
IV.4 - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da ASPECT Mídia envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
 
IV.5 - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
 
IV.6 - A ASPECT Mídia não autoriza a transportadora a:
a) entrar no domicílio ou estabelecimento comercial;
b) entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
c) realizar instalação ou manutenção de produtos;
d) abrir a embalagem do produto;
e) realizar entrega em endereço diferente do que consta no Documento Fiscal;
f) realizar entrega a menor de idade ou à pessoa sem documento de identificação.
 
IV.7 – Na eventual hipótese de recebimento de produto diverso do comprado, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) para que seja providenciada a substituição pelo produto correto.
 
IV.8 - A ASPECT Mídia não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que, nestes casos, as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
 
 
V. Formas de pagamento aceitas
V.1 - Pagamento à vista:
a) boleto bancário;
b) débito em conta;
c) cartão de crédito;
 
V.2 - Pagamento parcelado:
a) cartão de crédito.
 
V.3 - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da Administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela ASPECT Mídia por e-mail.
 
VI. Prazos de entrega e Forma de pagamento
VI.1 - Compras pagas com cartão de crédito:
O prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela Administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia útil corrido. Em caso de divergência cadastral, a ASPECT Mídia entrará em contato com o comprador.
 
VI.2 - Compras pagas por meio de boleto bancário:
O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
 
VI.3 - Compras pagas por meio de débito em conta:
O prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias úteis.
 
VII. Ofertas
As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da ASPECT Mídia e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
 
VII.1 - O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
 
VII.2 - A ASPECT Mídia não se responsabiliza pela eventual ocorrência de erro sistêmico que altere dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail e/ou telefone sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido a operação será anulada, e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos.
 
VIII. Garantia:
A ASPECT Mídia assegura garantia contra defeitos de material e de manufatura nos seus produtos pelo período de XXXX, incluído o prazo legal de garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.
VIII.1 - A ASPECT Mídia limita-se à realização de serviços de reposição de partes e componentes de produtos nos termos discriminados a seguir e mediante exame realizado por profissionais próprios no qual seja constatada a existência de defeito de material ou manufatura. Dependendo da gravidade e extensão do problema, a ASPECT Mídia poderá optar pela substituição do produto danificado ou defeituoso por um novo.
 
VIII.2 - Toda e qualquer reclamação do Cliente quanto a defeitos observados no produto durante o prazo de vigência dessa garantia só será atendida mediante:
a) a apresentação de respectivo documento fiscal de venda;
b) realização de vistoria técnica do produto para constatação do defeito reclamado.
 
IX. Característica dos produtos e risco à saúde
Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
 
X. Caso fortuito e força maior
Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
 
XI. Modificações destes termos e condições
XI.1 - Os Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos do site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a ASPECT Mídia se reserva o direito de modificar para as transações futuras, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento de Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos.
XI.2 - Ao realizar uma compra por meio deste site, o Cliente concorda com os Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos que se encontram vigentes na presente data e, portanto, deve verificar os mesmos a cada nova transação.
 
XII. Disposições gerais
XII.1 - A tolerância de eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento constitui ato de mera liberalidade e não implicará, qualquer que seja o caso, renovação das obrigações estipuladas, tampouco impedirá ou inibirá sua exigibilidade a qualquer tempo.
XII.2 - O Cliente que efetuar uma transação por meio deste site autoriza expressamente a ASPECT Mídia a contatá-lo por meio de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o usuário é o próprio site.
XII.3 - Este site tem como base o horário oficial de Brasília.
 
XIII. Lei aplicável e jurisdição
XIII.1 - Os Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil e seu texto deverá ser interpretado no idioma português.
XIII.2 - Fica eleito o foro Central de São Paulo – Estado de São Paulo - para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
XIII.3 - Em transações envolvendo clientes domiciliados no exterior, serão observadas as disposições constantes da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, restando eleito, desde já, o foro Central de São Paulo – Estado de São Paulo – Brasil - para dirimir quaisquer dúvidas relativas ao contrato

Responsabilidade Social
Esta empersa contribui para um luta diária. Combater e vencer o câncer infantil.Conheça este trabalho.
Forma Pagamento

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